To answer customer questions quickly and effectively , resolve issues with care,.....
Course Objectives
كيفية توصيل الخدمة والتوصل لتوقعات العميل اكتساب مهارات الاتصال اكتساب مهارات الثقة بالنفس
Course Contents
استراتيجية الاتصال استراتيجية اجراء المكالمات انواع العملاء لغة الجسد واتصال العيون كيف تقول لا الثقة توقعات العميل الانصات الجيد توصيل الخدمة والمتابعة
Target Audience
جميع العاملين
الطلبة
الخريخين
Pre-requisites
مؤهل عال
Evaluation Mean(s)
إمتحان نظرى
Certificate(s) Awarded
شهادة من اكاديمية مصر للطيران للتدريب
Course Code
BTD-CSC
Duration
2 Days
Price
Price [EGP] :
1200.00 - For Egyptians
Price [USD] :
200.00 - For Non Egyptians
