المدة: يومان
أهداف الدورة
تعلم المهارات والمعرفة الكافية لاكساب المشاركين القدرة على تطوير السبل والاستراتجيات لديهم في اتخاذ القرارات والتفكير الناقد والمهارات الإبداعية في حل المشاكل, بالإضافة إلى توظيف الطرق المنطقية والإبداعية لحل المشكلات واتخاذ القرار عن طريق استخدام الأدوات المختلفة والإبداعية لتحديد الأسباب وإيجاد الحلول, وكذلك حل المعوقات والصعوبات التي تواجههم في بيئة العمل وبناء وكسب ثقة الإدارة العليا وتطوير استراتيجيات ممنهجة لحل المشكلات واتخاذ القرارات.
الفئة المستهدفة
المدراء والمشرفون والإداريون الذين يرغبون بتعزيز مهارات حل المشكلات وصناعة القرار ورجال الأعمال الذين يرغبون في رفع مستوى مهارات التفكير الناقدو طلبة و خريجين الجامعات
الأهداف
يهدف البرنامج إلى تنمية المهارات التفكيرية والأدائية التالية لدى المشاركين :
- إثارة الدافعية لدى المشارك لحل المشكلات
- تعريف المشاركين بالأساليب التقليدية والإبداعية في حل المشكلات واتخاذ القرارات
- تنمية النواحي المعرفية لدى المشارك من خلال تقصي المعلومة والبحث عن الحلول
- تنمية مهارات التفكير الدنيا (الاستنتاج –الاستقراء –الاستنباط – التصنيف –التلخيص( والعليا (التفكير الإبداعي) في مجال حل المشكلات
- تنمية النواحي المعرفية لدى المشارك فيما يتعلق بالمراحل المختلفة لحل المشكلة، وتعليمه أن يكون أكثر منهجية في عمله
المحاور الرئيسية للدورة
- تعريف المشكلة
- أنواع المشكلات
- أسباب وقوع المشكلة
- الأساليب المتبعة للتعامل مع المشكلات
- مفهوم حل المشكلات
- الحل الجماعي للمشكلات
- أهمية المعلومات لحل المشكلات
- خطوات حل المشكلة
- نصائح مهمة لحل المشكلات الإدارية
- هل وجود المشكلة يعد مشكلة ؟!
- خصائص الخبرة في حل المشكلات
- تعلم مهارة حل المشكلات
- أسباب الفشل في حل المشكلات
- مفهوم القرار
- أنواع القرارات الإدارية
- مستويات المشاركة في صنع القرارات
- مراحل اتخاذ القرار
- أصناف المتخذين للقرارات
- العوامل التي تؤثر في اتخاذ القرار
- أخطاء شائعة في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
- عوامل نجاح القرارات
