Quality Basics and Principle

أسس ومفاهيم الجودة

Approval No. ATC-121A-001-A

نوعية المتدربين :

العاملين في وظائف الجودة ولم يسبق تأهيلهم التأهيل الكافي والوافدين الجدد على وظائف الجودة

المدة بالساعات : 120 ساعة

الأهداف :

المهارات المعرفية

  • معرفة الخلفية التاريخية عن الجودة والتطور السريع لها بما يوضح أنها علم متصل ومتواصل بدون محطة وصول.
  • معرفة المصطلحات الفنية للجودة، الشائعة أو المدرجة بالمواصفات العالمية.
  • الوعي تجاه الجودة من حيث كونها أساس للإدارة العلمية الحديثة يمثل قاعدة إرشادية لبناء التنظيم لأي مؤسسة أو شركة.
  • انشاء بنية داعمة للاتصال الداخلي والخارجي لكسر الحواجز والمعوقات التنظيمية
  • معرفة القوة الداعمة لاقتصاديات المؤسسات / الشركات من خلال خفض التكاليف وتحسين الإنتاجية وبالتالي تتحسن صورة الشركة وقدرتها على المنافسة واحتلال الموقع المناسب في السوق
  • التعرف على فكر واستراتيجيات علماء الجودة تجاه التطوير وخلاصة هذا الفكر كنموذج تطبيقي للتطوير والتحسين طبقا لمراحل محددة
  • الإلمام بالمواصفات القياسية العالمية من حيث نشأتها وأهميتها ومحتوياتها ومتطلباتها الأساسية وأسلوب التوافق معها
  • الإلمام بمتطلبات القياس والمعايرة الإدارية والفنية وأهميتها كعنصر رئيسي في تطبيق نظم الجودة

القدرة على :

  • المشاركة في بناء نظام الجودة وتوثيقه والمراجعة الداخلية عليه.
  • المشاركة في أعمال تخطيط الجودة والمراقبة والتحليل باستخدام الأساليب الإحصائية وأدوات تحسين الجودة.
  • المشاركة في تحليل المخاطر وإدارتها ووضع الخطط اللازمة لإزالتها أو خفضها للمستويات المقبولة.

التأهيل للدراسات الأكاديمية :

  • تمكن الدورة الدارس من الالتحاق بالدورات التخصصية أو المتقدمة في مجال الجودة.
  • تمنح الدرة الدارس القدرة على البحث الذاتي والاطلاع من خلال المراجع العلمية أو الشبكة العنكبوتية (الإنترنت ).
  • تمكن الدورة الدارس من التقدم للامتحانات المؤهلة للحصول على شهادات عالمية أو اعتماد دولي.

القدرات الوظيفية

تمنح الدورة الدارس القدرة على :

  • التقدم للعمل بوظائف الجودة ( مراقب جودة – مراجع داخلي – أخصائي جودة)
  • التحول للعمل بأقسام الجودة داخل الجهة التي يعمل بها الدارس

المحتوى :

  • مفاهيم الجودة
  • مقدمة للدورة
  • التطور التاريخي للجودة
  • المصطلحات الفنية للجودة
  • الجودة والإدارة العليمة
  • الجودة والاتصال
  • الجودة والمتغيرات الاقتصادية
  • اقتصاديات الجودة
  • استراتيجيات وفكر علماء الجودة
  • المواصفات القياسية
  • التعريف بالمواصفات القياسية
  • متطلبات نظام الجودة أيزو 9001 / 2000
  • متطلبات نظام الإدارة البيئية أيزو 14001 /2004
  • توثيق نظام الجودة
  • القياس والمعايرة
  • المراجعة الاستقصائية
  • الجودة الشاملة
  • مفاهيم الجودة الشاملة
  • تخطيط الجودة
  • الضبط الإحصائي للعمليات
  • أدوات تحسين الجودة
  • أساسيات إدارة المخاطر
  • تقييم وإدارة المخاطر
  • الإمتحان + ختام اليوم
All Quality Courses