Approval No. ATC-121A-002-A
نوعية المتدربين :
مديري العموم ومديري الإدارات
المدة بالساعات : 12 ساعة
الأهداف :
المهارات المعرفية
- معرفة الخلفية التاريخية عن الجودة والتطور السريع لها بما يوضح أنها علم متصل ومتواصل بدون محطة وصول
- معرفة المصطلحات الفنية للجودة، الشائعة أو المدرجة بالمواصفات العالمية
- الوعي تجاه الجودة من حيث كونها أساس للإدارة العلمية الحديثة يمثل قاعدة إرشادية لبناء التنظيم لأي مؤسسة أو شركة
- انشاء بنية داعمة للاتصال الداخلي والخارجي لكسر الحواجز والمعوقات التنظيمية
- القوة الداعمة لاقتصاديات المؤسسات / الشركات من خلال خفض التكاليف وتحسين الإنتاجية وبالتالي تتحسن صورة الشركة وقدرتها على المنافسة واحتلال الموقع المناسب في السوق
- التعرف على فكر واستراتيجيات علماء الجودة تجاه التطوير وخلاصة هذا الفكر كنموذج تطبيقي للتطوير والتحسين طبقا لمراحل محددة
- الإلمام بالمواصفات القياسية العالمية من حيث نشأتها وأهميتها ومحتوياتها ومتطلباتها الأساسية وأسلوب التوافق معها
- الإلمام بمتطلبات القياس والمعايرة الإدارية والفنية وأهميتها كعنصر رئيسي في تطبيق نظم الجودة
اكتساب القدرة على :
- المشاركة في بناء نظام الجودة وتوثيقه والمراجعة الداخلية عليه.
- المشاركة في أعمال تخطيط الجودة والمراقبة والتحليل باستخدام الأساليب الإحصائية وأدوات تحسين الجودة
- . المشاركة في تحليل المخاطر وإدارتها ووضع الخطط اللازمة لإزالتها أو خفضها للمستويات المقبولة
التأهيل للدراسات الأكاديمية :
- تمكن الدورة الدارس من الالتحاق بالدورات التخصصية أو المتقدمة في مجال الجودة.
- تمنح الدورة الدارس القدرة على البحث الذاتي والإطلاع من خلال المراجع العلمية أو الشبكة العنكبوتية (الإنترنت)
- تمكن الدورة الدارس من التقدم للامتحانات المؤهلة للحصول على شهادات عالمية أو اعتماد دولي
القدرات الوظيفية :
تمنح الدورة الدارس القدرة على
- صياغة الأهداف والسياسات المتعلقة بالجودة داخل الإدارة/الإدارة العامة تحت رئاسته
- وضع الإجراءات وتعليمات العمل داخل الإدارة/الإدارة العامه رئاسته والتى تنظم سير الأعمال وتحقيق الأهداف المتعلقة بالجودة
- إمكانية تطوير الرؤيا والتصورات المستقبلية داخل إدارته وقيادة جهود التحسين.
- تقييم الجهاز والمستوى التابع له وتوجيهه .
- تحفيز وتمشيط التنظيم لانطلاق الطاقات وزيادة الفاعلية.
- إزالة العوائق وتحسين الإتصالات والإحتفاظ بالقوة الدافعة للتطوير المستمر.
المحتوي :
- مفاهيم الجودة
- مقدمة للدورة
- التطور التاريخى للجودة
- المصطلحات الفنية للجودة
- الجودة والإدارة العليمة
- الجودة والاتصال
- الجودة والمتغيرات الاقتصادية
- اقتصاديات الجودة
- استراتيجيات وفكر علماء الجودة
- المواصفات القياسية
- التعريف بالمواصفات القياسية
- متطلبات نظام الجودة أيزو 9001 / 2000
- متطلبات نظام الإدارة البيئية أيزو 14001 /2004
- توثيق نظام الجودة
- القياس والمعايرة
- المراجعة الاستقصائية
- الجودة الشاملة
- مفاهيم الجودة الشاملة
- تخطيط الجودة
- الضبط الإحصائى للعمليات
- أدوات تحسين الجودة
- أساسيات إدارة المخاطر
- تقييم وإدارة المخاطر
