مهارات إجراء مقـابلة شخصيـة - المحاضرة الأولى

إجراء مقـابلة شخصيـة بلا أخطــاء

كيف تقوم بإجراء مقـابلة شخصيـة بلا أخطــاء؟

هل سألت نفسك لماذا لم أنجح فى المقابلة الشخصية بالرغم من اعتقادك بأنك كنت جيدا؟ وماهى الاخطاء التى وقعت فيها أثناء المقابلة؟ وماهى طرق تفاديها ؟

الأخطاء التى يجب تفاديها فى المقابلات الشخصية :-

• عندما تتلقى هاتفًا يُبْلِغُك بموعد اللقاء، استمع جيدا للمتحدث، وحاول أن لا تقاطعه.. أنصت جيدًا للموعد والمكان .. لا تتحدث كثيرًا، وأسال عمن سوف يقابلك.. اسأل عن اسمه.
• لا تتأخر عن موعد اللقاء... و لا تذكر أعذارًا واهيةً ، مثل بُعْدِ المكان، والمرَّةِ الأولى، أو “حاولت فلم يُرْشِدْنِي أحد”؛ فكلها أعذارٌ واهِيَةٌ لا يأخذ بها موظف الموارد البشرية.

• لا ترتدى ملابس تحمل أي شعارات أو أشكالًا..حاول أن تكون موضوعيا في ثيابك، ومُهَنْدَمًا وأنيقًا.
• عند الدخول إلى مقر العمل اذهب إلى موظف الاستقبال، وأساله عن اسم الموظف الذى سوف يجري معك المقابلة الشخصية، ولا تتحدث كثيرًا معه، ولا تحاول أن تسأل عن أي شيء آخر سوى اسمه.
• تأكد من انك تمتلك قلمًا؛ لأن الكثيرين ممن لقيتهم لم يكن يمتلك قلما!!
• عندما تبدأ الكتابة في استمارة الالتحاق (طلب التوظيف) حاول أن تسأل عما لا تفهمه، واترك الأسئلة غير المفهومة إلى النهاية، وسل عنها مرةً واحدةً.
• عند الانتهاء قم بإبلاغ موظف الاستقبال، ولا تحاول أن تبحث بنفسك عن موظف الموارد البشرية، كأن تقوم و تسير فى المكاتب؛ لكي تبحث عنه.

• حاول أن لا تجلس على مقدمة الكرسي، ولا تجلس مُحْنِيًا ظهرك، أو واضعًا قدمًا على قدم.
• لا تعبث كثيرًا بأي أدوات متواجدةٍ على المكتب.
• لا تلتفت كثيرًا أثناء المقابلة، ولا تصرف عينك بعيدًا عن موظف الموارد البشرية.
• لا تجب عن أشياء لم تُطْرَح عليك.
• عند الانتهاء من المقابلة لا تقم سريعًا وتنصرف.
• عند الانصراف من المكان لا تقف مع أي شخصٍ تعرفه في مكان العمل.

أنواع المقابلات الشخصية

نأتي الآن إلى أنواع المقابلات الشخصية؛ لكي نتعرف على كيفية التعامل مع كل مقابلة على حدة، وهي كالتالي:

المقابلة الجماعية :

انتشرت الآن في الكثير من البلدان بعض المراكز التي تُقَدِّمُ خدمة التوظيف للآخر، أو ما يُطْلَقُ عليها شركات التوظيف، سواء توظيف داخلي أو خارجي . وتقوم تلك الشركات بعمل إعلانات لها، بغرض تجميع أكبر قَدْرٍ مُمْكِن من المتقدمين إلى الوظائف المختلفة، وتقوم بدورها بعمل مقابلات جماعية للمتقدمين. عليك في تلك المقابلات تجنُّبُ ذكر أي شيء سلبي عن المشتركين معك، وتذَكَّر دائمًا أنه يجب عليك معرفة طبيعة المكان قبل الذهاب.

المقابلة الشخصية:

تلك المقابلات التي تكون فرديةً، وتكون أكثرَ جَدِّيَّة من سابقتها، وهنا من المهم أن نذكر أن المقابلة الشخصية يدخل فيها عامل نفسي مهم جدًّا، ويندرج تحتها أسئلة نفسية، يستطيع من خلالها موظف المقابلة أنْ يُحَدِّدَ الكثير من ملامح الشخصية التي تجلس أمامه.

المقابلة عبر الهاتف:

وهذا نوعٌ جديد من المقابلات الوظيفية، ويستخدم هذا النوع في بعض الوظائف، مثل البيع عبر الهاتف، أو موظف الاستقبال المسئول عن الهاتف، ويحاول من خلالها مُوَظَّفُ الموارد البشرية تحديدَ نبرة الصوت، وسُرْعَة الكلام، وحَدّ الصوت ورِقَّته، وغيرها من التفصيلات التي تؤهلك للعمل في تلك الوظيفة التي تعتمد أكثر على الصوت .

فى المحاضرة القادمة سوف نشرح كيفية الاستعداد للمقابلة الشخصية.

للحجز و الاستعلام يمكنك الاتصال بـ إدارة المبيعات